


新售后安卓版是一款专为企业提供高效售后服务管理的软件工具。它通过创新的售后管理功能,帮助企业快速响应客户需求,提升客户满意度,确保售后服务的高效运转。无论是产品的保修管理、维修记录,还是客户反馈,新售后都能一站式解决,让每一个客户的售后体验都变得流畅而完美。
软件亮点
1. 智能响应:系统能够根据客户的需求和历史记录,自动生成合适的服务方案,减少人工干预。
2. 数据分析:内置的数据分析工具,可以帮助企业实时监控售后服务的各项指标,及时发现问题并优化流程。
3. 多渠道支持:支持电话、邮件、在线聊天等多种客户服务渠道,确保客户随时随地都能得到帮助。
4. 用户友好界面:简单直观的操作界面,使任何使用者都能轻松上手,提高工作效率。
软件功能
1. 售后服务申请:客户可以通过软件提交售后服务申请,系统会自动生成工单并推送至相关服务人员。
2. 维修记录管理:记录客户产品的维修历史,方便追踪和管理。
3. 客户反馈收集:收集客户对售后服务的反馈,帮助企业进行改进。
4. 在线客服:提供实时在线客服功能,让客户在使用过程中遇到问题能立即得到解答。
5. 统计报表生成:自动生成各类统计报表,便于管理层分析服务质量和效率。
软件玩法
1. 定制化服务方案:用户可以根据不同的客户需求,自定义售后服务方案,提高针对性。
2. 实时跟踪:用户可以实时跟踪售后进度,了解问题的处理状态,提升客户的信任度。
3. 满意度调查:在服务完成后,系统自动发送满意度调查问卷,收集客户的真实反馈,以便持续改进服务。
软件特点
1. 高度集成:将各类售后管理功能整合在一起,无需切换多个应用。
2. 可靠安全:数据传输经过加密处理,确保客户信息安全。
3. 跨平台支持:除了安卓系统外,还支持iOS及网页端,确保用户在不同终端均可使用。
4. 定期更新:软件团队定期进行功能更新,确保用户获得最新的体验与服务。
更新日志
版本1.1.0(2023年10月):
新增客户反馈模块,允许用户直接收集和管理客户意见。
优化工单处理流程,提高响应速度。
修复了已知的bug,提升系统稳定性。
增强数据分析功能,提供更多可视化报表选项。
详细信息
- 应用版本:V2.6.4
- 系统要求:Android
- 语言:简体中文
- 权限说明:查看详情
- 隐私说明:查看隐私
- 厂商:深圳市小万网络有限公司
- 包名:com.xinshouhou.www
- MD5:DE2ADD6EAC3812F557D4AC7A9D9CD20D
- 备案号:粤ICP备2021016902号-7A